Chính sách thanh toán

Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng đặt trên website nemkhuyenmai.com do Công ty TNHH Thuần Việt Digital vận hành.

1. Không trả tiền trước khi đặt hàng

Khi đặt hàng trên website, quý khách không phải trả trước và không phải nhập thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng. Sau khi nhận đơn, nhân viên bán hàng gọi điện hoặc nhắn Zalo để xác nhận sản phẩm, kích thước, địa chỉ và thời gian giao.

2. Thanh toán khi nhận hàng

• Kiểm tra trước khi trả tiền: thùng/bao bì nguyên vẹn, đúng dòng nệm và đúng kích thước ghi trên tem. Sau khi thanh toán, quý khách mở nệm kiểm tra chi tiết; có lỗi thì báo ngay để được đổi trả theo Chính sách đổi trả.
• Nếu sản phẩm không đúng đơn hoặc thùng/bao bì bị hư hỏng khi giao, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán.
• Giá thanh toán là giá đã ghi trên đơn và được nhân viên bán hàng xác nhận khi gọi; giao hàng miễn phí, không thu thêm phí vận chuyển.

3. Các cách trả tiền

• Tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đứng tên công ty — nhân viên bán hàng gửi số tài khoản khi xác nhận đơn.
• Thẻ tín dụng — nhân viên bán hàng hướng dẫn khi xác nhận đơn.

Chuyển khoản hoặc trả thẻ trước khi nhận hàng là tùy chọn của quý khách. Nếu đã trả trước mà hàng giao tới sai đơn hoặc thùng/bao bì bị hư hỏng, quý khách được từ chối nhận hàng và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã trả.

4. Trả góp 0% qua Fundiin

Quý khách muốn trả góp vui lòng báo nhân viên bán hàng khi được gọi xác nhận đơn. Nhân viên sẽ hướng dẫn thủ tục trả góp qua đối tác Fundiin. Việc duyệt hồ sơ trả góp do đối tác quyết định theo điều kiện của họ.

5. Hoàn tiền

Trường hợp đổi trả hoặc trả lại theo Chính sách đổi trả hay chương trình 101 đêm ngủ thử (chỉ áp dụng cho các dòng nệm cao cấp có ghi rõ), chúng tôi hoàn tiền theo đúng điều kiện và thời hạn của chính sách tương ứng.

6. An toàn khi thanh toán

• Website không thu thập số thẻ, mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của quý khách.
• Đặt hàng trên website không cần chuyển khoản trước. Chỉ chuyển khoản vào tài khoản đứng tên công ty; nếu có người tự xưng là nhân viên yêu cầu chuyển vào tài khoản cá nhân, vui lòng gọi hotline để xác minh trước khi chuyển.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ hotline / Zalo 0898 860 222 hoặc email contact@nemthuanviet.com.