Chính sách đổi trả sản phẩm
Nhằm đem đến trải nghiệm tuyệt vời nhất dành cho người tiêu dùng, bên cạnh chính sách nằm thử nệm 100 ngày, Nệm Khuyến Mãi gửi đến quý khách chương trình “Đổi nệm 365 ngày”. Chương trình bắt đầu từ tháng 05/2020 và áp dụng cho toàn bộ sản phẩm nệm tại hệ thống mua sắm Nệm Khuyến Mãi.
(*Áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm nệm của Nệm Khuyến Mãi từ 20/05/2020)
* Không áp dụng chính sách đổi hàng 100 ngày cho đệm Cao su Liên Á, Cao su Kim Cương, Vạn Thành.
* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần và đổi sang giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị đơn hàng cũ.
* Khách hàng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem tranh trong thời gian nằm trải nghiệm 100 ngày
* Khách hàng giữ lại túi nilong bọc đệm, tem tranh, phiếu bảo hành trong thời gian nằm trải nghiệm
* Không áp dụng đổi sang kích thước khác trong cùng một dòng đệm nếu đệm đã qua sử dụng, không nguyên đai nguyên kiện.
* Không áp dụng chính sách đổi trả cho đệm thuộc phạm vi dung sai cho phép ( Cao su +-3cm, Foam-Bông ép- Lò Xo +-2cm)
* Độ lún tự nhiên là 0.2 cm/năm nếu xoay đầu đệm đều 3 tháng/ lần.
* Độ lún tự nhiên là 0.5 cm/năm nếu không xoay đầu đệm đều 3 tháng/lần.
Lưu ý:
Thời gian: được tính từ ngày nhận hàng cho đến ngày khách hàng báo Đổi/Trả lại hàng. Kích thước tiêu chuẩn: là các kích thước sản phẩm tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất. Kích thước không chuẩn: là kích thước không tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất (có thể hiểu là những kích thước được đặt theo nhu cầu riêng của khách hàng).
Giá trị sản phẩm được tính theo giá bán sau chiết khấu.
Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) đã bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí hao mòn và các loại chi phí khác nhưng chưa bao gồm chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi. Một số trường hợp đặc biệt do chi phí vận chuyển cao hơn chi phí Đổi/Trả hàng thì theo chi phí vận chuyển thực tế.
Đối với các phụ kiện được tặng kèm với nệm, nếu Khách hàng đã sử dụng thì không được Đổi/Trả phụ kiện đó, nếu Khách hàng chưa sử dụng thì miễn phí Đổi/Trả Sản phẩm chưa sử dụng phải là sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, tem, mác.
Mọi thắc mắc, Quý khách xin vui lòng liên hệ Hotline miễn phí cước 1800.646.809 để được giải đáp.
